大多数机型均可受理遥控器的维修或更换咨询。若主机工作正常、仅遥控器操作失灵，可能是遥控器电池耗尽或故障所致。因机型与年款不同应对方法各异，请告知安装时间、产品名称及当前症状。若是由本店安装的车辆，我们确认库存与调配情况后，会为您说明应对方法与大致费用。若是在其他店铺安装的车辆或购买的二手车，必须先进行实车确认（请您到店，由我们查看车辆）后才能为您说明。在实车确认之前，我们不会通过电话或邮件告知任何金额（包括大致费用）。

若您遗失了钥匙遥控器（认证用遥控器），或希望为家人增加一把，也请与我们商量。视机型而定，有的可以追加登录或补发，有的则无法办理。

遗失时，出于防盗考虑，可能需要办理相应手续，避免将遗失的遥控器就这样放着不管。手续的具体内容会因机型与施工内容而异，因此我们不会仅通过邮件或电话说明步骤，而是在确认您的车辆后再为您指引。请尽早联系我们，并附上安装时期与产品名称。

如需追加，请告知所需数量，我们会为您说明调配状况与费用大致标准。