多数情况下，重新登录App或重置通信状态即可改善。出现“会话已过期”等提示或离线状态，可能是通信或认证临时更新所致。请尝试重启App并重新登录；若仍未改善，请附上所显示的提示信息或截图与我们联系。我们确认情况后，会为您说明设置检查或检修方案。

如果您更换或升级智能手机，可能需要在新设备上重新登录并重新设置专用应用程序（Author ID、A.connect、Compass等）。更换手机前，请确认并记录当前的登录信息。如果您对操作步骤有疑问，或未能顺利完成迁移，欢迎来店时咨询，我们的工作人员将为您提供设置支持。